Consejos para la solución de problemas: la grabación de MS Teams no está disponible

Microsoft Teams ha ganado popularidad como herramienta práctica en los sectores empresarial y educativo. Se integra con Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneDrive y otras aplicaciones incluidas en la suite Microsoft 365. Esta característica hace que el flujo de trabajo sea fluido y eficiente al permitir a los usuarios acceder a sus archivos en un solo lugar. Sin embargo, los usuarios han informado problemas relacionados con las capacidades de videoconferencia de MS Teams, específicamente al grabar reuniones, lo que les ha hecho buscar soluciones o encontrar una mejor alternativa para la grabación de pantalla. Si estás experimentando los mismos problemas, ¡no te preocupes más! En este artículo, exploraremos los problemas comunes que enfrentan los usuarios de Microsoft Team, brindaremos consejos para la solución de problemas y presentaremos una alternativa para grabar sus reuniones. ¡Comencemos a resolver el problema de grabación no disponible de Microsoft Teams!

Entendiendo el problema

Microsoft Teams es una famosa plataforma de comunicación y colaboración que ofrece varias funciones, incluida la grabación de reuniones y llamadas. Sin embargo, hay casos en los que es posible que la función de grabación no esté disponible. A continuación se muestran algunas posibles razones por las que la grabación de MS Teams no está disponible:

• Restricciones de permiso: La razón más común para no poder acceder a la función de grabación son las restricciones de permisos. Si los administradores o el equipo de TI de su organización han restringido esta función a nivel de política, o si necesita los permisos necesarios, no podrá grabar reuniones ni llamadas.
• Limitaciones de la licencia: La funcionalidad de grabación en Microsoft Teams puede depender del tipo de suscripción o licencia que tenga su organización. Algunos planes de licencia no incluyen la capacidad de grabar reuniones y es posible que deba actualizar su suscripción para acceder a esta función.
• Tipo de cuenta: Si utiliza una cuenta externa o de invitado en una reunión de Teams, es posible que no tenga acceso a la función de grabación. Esto puede variar según la configuración establecida por el anfitrión o la organización.
• Configuración de la política de grabación: Los administradores de TI de su organización pueden configurar políticas que restrinjan o permitan la grabación. Los cambios en estas políticas pueden afectar la disponibilidad de la función de grabación.

Las actualizaciones o cambios recientes en Microsoft Teams también pueden afectar la disponibilidad y funcionalidad de la función de grabación. A continuación se muestran algunas posibles actualizaciones o cambios que pueden haber ocurrido:

• Actualizaciones de funciones: Microsoft actualiza Teams periódicamente para mejorar la funcionalidad y la seguridad. Es posible que una actualización reciente haya cambiado la forma en que funciona la grabación o que haya introducido nuevas funciones relacionadas con la grabación.
• Cambios en la política: Microsoft actualiza con frecuencia sus políticas y configuraciones, lo que puede afectar la disponibilidad de ciertas funciones, incluida la grabación. Asegúrese de que las políticas de su organización estén alineadas con las últimas actualizaciones.
• Integración con OneDrive y SharePoint: Microsoft ha estado integrando Teams con OneDrive y SharePoint para administrar el contenido grabado de las reuniones. Los cambios en estas integraciones pueden influir en cómo se accede y almacena las grabaciones.
• Mejoras de seguridad y cumplimiento: En respuesta a la evolución de los requisitos de seguridad y cumplimiento, Microsoft puede implementar cambios que afecten el manejo del contenido grabado, haciéndolo no disponible bajo ciertas condiciones.

Diferentes métodos de solución de problemas

1. Verifique los requisitos de MS Teams

Si tiene problemas para grabar reunión de Microsoft Teams, podría deberse a que falta al menos uno de estos. Asegúrese de tener todos los requisitos para poder grabar en MS Teams. Antes de poder grabar en MS Teams, hay algunos requisitos que debes cumplir. Éstas incluyen:

• Elegir el tipo de cuenta adecuado: Office 365, E1-E5, F3, A1-A5, Business Premium, M365 Business o Business Essentials.
• Actualmente tengo una licencia de Microsoft Stream.
• Miembro de los Microsoft Teams de la organización.
• La grabación en la nube está activada en las políticas de reuniones.
• Acordar la regulación de grabación por parte del administrador de TI.
• Su ubicación está permitida en la grabación de reuniones.

2. Vuelva a unirse a la reunión

Otra posible solución sería volver a unirse a la reunión. Pueden ocurrir fallas, por lo que esta solución puede ayudar a actualizar la función. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

• Para finalizar la reunión, haga clic en el botón "Colgar" ubicado en la esquina inferior derecha de la interfaz de Microsoft Teams. Esta acción lo desconectará de la reunión o llamada en curso.
• Luego, acceda a su agenda y citas; puede navegar hasta su "Calendario", que se encuentra en el menú del lado izquierdo de la aplicación Teams. Luego, podrá ver y administrar los eventos de su calendario.
• Si desea volver a unirse a la reunión que abandonó, haga clic en "Unirse" en el evento del calendario de Teams para la reunión. Esto le permitirá volver a ingresar a la discusión en curso, asegurando que pueda reanudar la participación.

3. Actualice los equipos de Microsoft

Una versión desactualizada de Microsoft Teams puede funcionar mal. Por lo tanto, se recomienda verificar si la aplicación que estás utilizando es la última versión. Haga clic en "Perfil" en la esquina superior izquierda. Luego, presione "Buscar actualizaciones" para ver si hay una nueva actualización disponible. Si es así, haz clic en él y espera a que finalice el proceso. Después de eso, reinicie Microsoft Teams y compruebe si puede unirse a una reunión sin problemas.

4. Establecer los parámetros de los equipos

Supongamos que se encuentra con un escenario en el que la función de grabación en Microsoft Teams no está disponible o aparece atenuada. En ese caso, tienes la opción de activarlo siguiendo estos comandos:

• Inicie el proceso ejecutando el comando "Connect-MicrosoftTeams", que establece una conexión entre su aplicación Microsoft Teams y el inquilino de su organización.
• A continuación, utilice el comando "Get-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global" para inspeccionar y confirmar el estado de su "CsTeamsCallingPolicy". Para completar las configuraciones necesarias, utilice el comando "Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowCloudRecordingForCalls $true".
• Este comando habilita efectivamente la grabación en la nube para llamadas dentro de su organización, asegurando que la función de grabación esté accesible y activa en Microsoft Teams.

5. Verifique el estado de los equipos

A veces, Microsoft Teams puede experimentar fallas que pueden afectar su rendimiento. Esto puede hacer que la opción de grabación de Microsoft Teams no esté disponible. Si te encuentras en tal situación, puedes acudir a Downdetector y ejecute una prueba para comprobar si hay algún problema. Si hay algún problema, tendrás que esperar a que Microsoft lo solucione.

La mejor alternativa para grabar equipos de MS

Si está buscando otra forma de grabar su pantalla, puede intentar usar Demostración de agua por AceThinker. Esta herramienta de grabación de pantalla funciona tanto en computadoras Windows como Mac y viene con excelentes funciones como opciones de edición flexibles, configuraciones de grabación personalizables y grabación sin conexión. También tiene funciones como capacidades avanzadas de captura de pantalla. Aqua Demo te permite grabar en cualquier plataforma y elegir la configuración de video que desees. Desde grabar toda la pantalla hasta solo una parte de ella, ¡no te preocupes! Puede satisfacer todas sus necesidades. Además, con la cuenta premium, puedes tener tiempo de grabación ilimitado y herramientas de edición avanzadas, como el recortador avanzado. Si desea obtener más información sobre Aqua Demo si la grabación de una reunión en Teams no está disponible, siga la guía detallada paso a paso a continuación.

Paso 1 Instale la herramienta de grabación de MS Teams

Instale esta increíble herramienta de grabación de pantalla haciendo clic en el instalador de arriba. Siga las instrucciones emergentes para guardarlo por completo en su dispositivo. Una vez hecho esto, inicie la aplicación de grabación de MS Teams, explórela y presione "Grabadora de video".

Paso 2 Configurar los ajustes de grabación

Una vez que haya accedido a la función Grabadora de video, puede personalizar sus preferencias de grabación seleccionando el ícono de "tres líneas verticales". Después de esto, haga clic en el icono "Preferencias" para abrir la configuración de la herramienta. Especifique su configuración de "Salida" preferida, incluida la carpeta de destino, la calidad del video, el formato y la velocidad de fotogramas. Si desea modificar cualquier otra configuración o explorar opciones adicionales, haga clic en cada menú desplegable y seleccione según sus preferencias.

Paso 3 Comience a grabar la reunión de MS Teams

Para iniciar la grabación en su reunión de Microsoft Teams, únase a una reunión existente o inicie una nueva. Cuando esté en el entorno de la reunión, regrese a la pantalla Aqua Demo y presione el botón "Rec" para comenzar el proceso de grabación. Un temporizador de cuenta regresiva de grabación estará visible en su pantalla, lo que garantiza que no interrumpa su reunión en curso.

Paso 4 Finalizar y exportar la grabación

Al concluir su reunión, haga clic en el botón "Detener" en la barra de herramientas de grabación de Aqua Demo para detener la grabación. Posteriormente, aparecerá una ventana de vista previa que le permitirá revisar el contenido grabado. Además, puede presionar el botón "Listo" para exportar el archivo. Para acceder y reproducir la reunión grabada, puede proceder al directorio previamente designado en la configuración de preferencias.

Para Concluir

En conclusión, la falta de disponibilidad de la función de grabación en Microsoft Teams se puede atribuir a una variedad de factores, incluidos permisos, restricciones de licencia y limitaciones de tipo de cuenta. Las actualizaciones frecuentes y los cambios de políticas también pueden afectar esta funcionalidad. Para abordar estos problemas a menudo se requiere la colaboración de los administradores de TI para ajustar la configuración, los permisos y las licencias, garantizando que los usuarios tengan el acceso necesario. Mantenerse informado sobre las últimas actualizaciones es crucial para una experiencia perfecta. Si bien pueden surgir estos desafíos, Microsoft Teams sigue siendo una plataforma versátil para la comunicación y la colaboración. Por lo tanto, comprender las razones detrás de la falta de disponibilidad de registros es el primer paso para resolver estos problemas de manera efectiva. Además, puede utilizar un software de grabación de pantalla alternativo para grabar su reunión de MS Teams.

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