Screen Grabber Pro es un potente grabador de pantalla que ofrece una grabación perfecta. Sin embargo, todavía hay casos en los que la grabación no es satisfactoria como debería ser. Un caso es cuando la grabación no tiene audio. A continuación se encuentran algunas de las preguntas más comunes y algunos de los pasos para solucionar el problema de sonido.
Troubleshooting For Windows Users
Compruebe si los altavoces están instalados correctamente
Paso 1 Abre el cuadro de diálogo de sonido.
Inicie el cuadro de diálogo Sonido desde la barra de herramientas de notificación, haga clic derecho en el icono "Volumen" y haga clic en "Sonidos".
Paso 2 Ver si los altavoces están conectados
Haga clic en la pestaña "Reproducción" y compruebe si los altavoces están elegidos como dispositivo predeterminado.
Verifique la fuente de audio de la grabadora de pantalla
Inicie Screen Grabber Pro y, en la pantalla de inicio, haga clic en "Entrada de audio". De la lista de opciones que apareció, seleccione la que desee, "Sonido del sistema" graba el sonido en la computadora, seleccione "Micrófono" para grabar usando un micrófono, o seleccione ambos. Sin embargo, si se selecciona "Ninguno", no habrá sonido en la grabación. Tenga en cuenta que esto es importante porque cuando comience el proceso de grabación, no podrá cambiar la fuente de audio.
Actualice la versión de Windows
Tenga en cuenta que Screen Grabber Pro funciona bien con Windows, sin embargo, no para todos. La herramienta no es compatible con la versión anterior de Windows, como Windows XP, debido a los requisitos avanzados del sistema. Aunque la mayoría de las PC se ejecutan en Windows 7 y versiones posteriores, pocas optan por usar Windows XP. Para poder utilizar la herramienta, se recomienda actualizar la versión de Windows.
Sugerencias para capturar ventanas de WebEx con sonido
Paso 1 Abra Screen Grabber Pro
Abra la grabadora de pantalla y configure la entrada de audio en "Sonido del sistema y micrófono" para grabar ambos sonidos.
Paso 2 Iniciar WebEx
Abra WebEx y haga clic en el botón "Más" y haga clic en "Cambiar configuración".
Paso 3 cambiar el altavoz
En el botón desplegable de "Altavoz", seleccione "Apowesoft_AudioDevice".
Methods for Mac Devices
Establecer la configuración de audio de Mac Screen Grabber Pro
Paso 1 Obtenga la última versión de la herramienta
A veces, la causa es simple porque las personas los pasan por alto, como cuando la herramienta está desactualizada y solo necesita actualizarse a la última versión. Para obtener la última versión de la herramienta, haga clic en los botones a continuación.
Paso 2 Establecer la fuente de audio
Inicie la herramienta y seleccione la fuente de audio. Simplemente haga clic en la pestaña "Entrada de audio" y seleccione de la lista de opciones.
Paso 3 Ajustar el volumen de grabación
Antes de comenzar el proceso de grabación, asegúrese de que el volumen esté al máximo.
Paso 4 Enviar un archivo de registro
Si alguna vez los pasos anteriores no funcionaron, puede enviarnos sus comentarios enviando un archivo de registro. Simplemente haga clic en el botón "Ayuda" y seleccione Comentarios, complete la información y haga clic en enviar.
Consejos para grabar Skype en Mac con audio
Paso 1 Inicie Skype en Mac
En el dispositivo Mac, abre Skype y haz clic en la opción "Preferencias".
Paso 2 Verifique la configuración de audio
Haz clic en la pestaña "Audio/Video" y marca "Micrófono", "Timbre" y "Altavoces" si están configurados como "Igual que el sistema". De lo contrario, cámbielos a dicha configuración. Una vez que todo esté configurado, comience el proceso de grabación con Screen Grabber Pro.
Consejos para grabar Hangouts de Google con audio
Paso 1 Seleccione la configuración
En Google Hangouts, seleccione el icono "Configuración" de la barra de herramientas.
Paso 2 Cambiar la entrada y salida de audio
La ventana de configuración cambia la fuente de audio al micrófono incorporado y la salida a "Apowersoft_AudioDevice".
Paso 3 Iniciar el proceso de grabación
Inicie Screen Grabber Pro en el dispositivo y verifique el audio con el botón "Reproducir sonido de prueba" y comience a grabar.
Pasos para grabar Facetime con sonido
Paso 1 Lanzar Facetime
Comience iniciando Facetime y haga clic en la pestaña "Video" del menú.
Paso 2 Alternar configuración de audio
De la lista de opciones, en la pestaña Micrófono, seleccione cualquiera de las opciones disponibles excepto "Apowersoft_AudioDevice", haga lo mismo para la pestaña "Salida".
Enviar un archivo de registro
Paso 1 Haga clic en la pestaña de ayuda
La pestaña "Ayuda" se encuentra en la parte superior de la interfaz de la herramienta. Navega y haz clic en la pestaña. Del conjunto de opciones que aparecerán, haga clic en "Soporte" y seleccione "Comentarios".
Paso 2 Enviar el archivo de registro
Complete la información necesaria en el cuadro de texto y marque la casilla de verificación "Enviar archivo de registro" y haga clic en "Enviar".
